Autorisations d'urbanisme

Les autorisations d’urbanisme sont nécessaires avant la réalisation de travaux de constructions nouvelles ou sur des constructions existantes, de changements de destination d’une surface et de travaux d’aménagement.
Les travaux effectués sans autorisation peuvent entraîner des sanctions pénales, civiles et administratives : amende, démolition, remise en état des lieux…
Le service Urbanisme vous informe sur le type d’autorisation nécessaire, réceptionne votre dossier et assure l’instruction de votre demande.

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Vous voulez devenir conducteur de VTC (voiture de transport avec chauffeur) ? Pour cela, vous devez remplir des conditions comme détenir le permis depuis 3 ans, réussir un examen, avoir la carte professionnelle VTC, vous inscrire au registre des VTC. Vous devez choisir la forme juridique de votre entreprise (micro-entrepreneur, EI, société). Nous vous présentons les informations nécessaires.

Vérifier que vous pouvez devenir chauffeur de VTC

Les conditions pour être chauffeur VTC sont différentes si vous avez ou non déjà été chauffeur professionnel de personnes.

Vous n'avez jamais été chauffeur professionnel

Avant de vous lancer, vous devez remplir toutes les conditions suivantes :

  • Avoir le permis de conduire (catégorie B pour les VTC, catégorie A pour les VMDTRdepuis 3 ans minimum (ou 2 ans si vous avez fait de la conduite accompagnée)

  • Avoir un casier judiciaire exempt de certaines condamnations sur le bulletin n°2 (particuliers)

  • Avoir passé un contrôle médical ayant donné lieu à un avis médical positif (particuliers) approuvant que vous pouvez exercer ce métier (cerfa n°14880) (professionnels). Seul un médecin agréé peut faire ce contrôle. Ce n'est pas votre médecin traitant. Vous trouvez la liste des médecins agréés sur le site internet de votre préfecture.

À noter

Le brevet de secourisme (professionnels) n'est plus obligatoire mais il reste utile et conseillé.

Connaître la liste des condamnations judiciaires interdisant l’exercice du métier de chauffeur VTC

Il est impossible d’exercer le métier de chauffeur VTC s’il figure sur le bulletin n’°2 du casier judiciaire l’une des condamnations suivantes :

  • Condamnation pour un délit sanctionné par le code de la route par une réduction de la moitié du nombre maximal de points du permis de conduire

  • Condamnation pour conduite d'un véhicule sans être titulaire du permis de conduire correspondant à la catégorie du véhicule utilisé ou pour conduite malgré l'annulation du permis de conduire ou malgré l'interdiction d'obtenir la délivrance du permis, ou encore pour refus de restituer son permis de conduire après l'invalidation ou l'annulation de celui-ci

  • Condamnation prononcée par une juridiction, française ou étrangère, à une peine criminelle ou à une peine correctionnelle d'au moins 6 mois d'emprisonnement pour vol, escroquerie, abus de confiance, atteinte volontaire à l'intégrité de la personne, agression sexuelle, trafic d'armes, extorsion de fonds ou infraction à la législation sur les stupéfiants.

    Vous avez déjà été chauffeur

    Vous avez une expérience de chauffeur professionnel de transport de personnes d'une durée minimale d'1 an au cours des 10 dernières années.

    Exemple

    Vous êtes chauffeur de taxi et vous souhaitez devenir chauffeur de VTC ou de VMDTR.

    Pour devenir chauffeur VTC, vous devez alors remplir les conditions suivantes :

    • Avoir une expérience de chauffeur professionnel pendant 1 an minimum au cours des 10 dernières années

    • Avoir le permis de conduire (catégorie B pour les VTC, catégorie A pour les VMDTR) depuis 3 ans minimum

    • Avoir passé un contrôle médical ayant donné lieu à un avis médical positif (particuliers) approuvant que vous pouvez exercer ce métier (cerfa n°14880 (professionnels)). Seul un médecin agréé peut faire ce contrôle. Ce n'est pas votre médecin traitant. Vous trouvez la liste des médecins agréés sur le site internet de votre préfecture.

      Avant de vous lancer : êtes-vous prêt ?

      Comment anticiper les difficultés ?

      Ces formations sont facultatives, mais recommandées pour votre réussite.

      • Prévoyez les difficultés

        • Faites une réserve financière pour faire face aux imprévus

        • Préparez-vous au rythme soutenu de travail

      À noter

      Renseignez-vous sur le métier. Par exemple, sur les différences d'exercice entre chauffeur de taxi (professionnels) et chauffeur de VTC.

      Faire un business plan

      Il est conseillé de faire un business plan de votre future entreprise.

      C'est un dossier indispensable pour convaincre les banques de vous soutenir.

      C'est aussi un outil de gestion sur les 3 premières années.

      On vous explique comment l'élaborer (professionnels).

      Qui peut vous aider ?

      À savoir

      Avant de vous lancer, nous vous proposons des conseils et des outils (professionnels) pour vous préparer à devenir chef d'entreprise.

      Vous pouvez aussi solliciter différentes solutions d'accompagnement (professionnels).

      Rapprochez-vous de laCCI de votre région.

      Chaque CCI propose une formation (de 3 à 5 jours) pour réussir votre projet de création d' entreprise.

      Les CCI offrent aussi chacune un suivi personnalisé sur votre projet.

      Suivre une formation avant l'examen

      Quelle formation ?

      La formation pour devenir conducteur de VTC ou de VMDTR est fortement recommandée pour avoir une chance de réussir l'examen. Mais elle n'est pas obligatoire.

      La formation peut durer entre 50 heures et 300 heures environ.

      La durée varie selon le centre de formation et le lieu où vous l'effectuez.

      Le contenu de la formation a pour but de vous préparer à l'examen VTC.

      Elle vous forme aux épreuves écrite théorique (réglementation) et aux épreuves pratiques (conduite, comportement, etc.).

      Où trouver une formation VTC ?

      Vous trouvez la liste des centres agréés de formation sur le site internet de la CMA de votre département.

      Combien coûte la formation ?

      Elle peut coûter entre 400 € et 3 000 € environ.

      Elle est payable soit en ligne sur le site du centre de formation, soit sur place.

      Son prix varie selon le centre de formation et le nombre d'heures.

      Vous pouvez utiliser votre compte personnel de formation (particuliers).

      Vous pouvez obtenir des aides pour son financement en demandant conseil auprès de France Travail (anciennement Pôle emploi).

      Où s’adresser ?

      France Travail pour demandeurs d'emploi - 3949

      Par téléphone 

      39 49

      Pour actualiser votre situation, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24 - Service gratuit + prix appel

      Pour être mis en relation avec un conseiller pour vous inscrire, vous renseigner, modifier un rendez-vous : service accessible aux horaires fixés par chaque agence France Travail (anciennement Pôle emploi) - Service gratuit + prix appel

      Depuis l'étranger : + 33 1 77 86 39 49

      Par messagerie

      Accès via le formulaire de contact

      À noter

      La plupart des centres de formations proposent des cours à distance, pour que vous puissiez vous préparer (même en cas de crise sanitaire, par exemple).

      Passer et réussir l'examen

      Comment s'inscrire à l'examen ?

      Vous devez vous inscrire sur le site internet de la CMA de votre région.

      Le coût de l'inscription est de 200 € environ. Vous pouvez payer en ligne.

      Quelles sont les épreuves ?

      L'épreuve se déroule en 2 parties :

      1. Tests de connaissances

        • Gestion d'entreprise et comptabilité

        • Négociation et fidélisation commerciale

        • Réglementation sur l'activité de VTC

        • Réglementation sur les infractions sexistes et/ou sexuelles et sur les discriminations (définition, prévention, peines encourues)

        • Règles de sécurité routière

        • Maîtrise du français et de l'anglais

      2. Test pratique :

        • Parcours de 20 minutes de conduite en tant que chauffeur de VTC ou de VMDTR. Vous devez préparer le parcours, le sécuriser (anticiper les difficultés, les travaux, faciliter le trajet) et l'effectuer.

        • L'examinateur vérifie ensuite :

          • Vos connaissances sur le territoire parcouru (géographiques, culturelles, touristiques)

          • Votre capacité à accueillir un client

      Quand vous réussissez l'examen, vous recevez une attestation de la part de la CMA.

      Passer par une plateforme de mise en relation clients ?

      Vous avez le choix entre plusieurs types de mises en relation avec vos clients.

      Voici les 2 principales possibilités :

      • Vous inscrire sur une ou plusieurs plateformes de réservation de VTC (par exemple, Uber, Heetch, Bolt, Free Now, Marcel, Allocab, LeCab, etc). Elles pourront vous transmettre régulièrement des demandes de courses de la part de clients utilisant leurs applications. En contrepartie, vous devrez verser une commission à la plateforme prélevée sur chaque course. Cette commission peut varier selon la plateforme. De même, les conditions tarifaires d'une course varient d'une plateforme à l'autre.

      • Développer votre propre portefeuille clients en totale indépendance. Cette option autonome ne vous empêche pas d'être partenaire d'hôtels, d'aéroports, d'agences touristiques, etc.

      La liste complète des centrales de réservation est disponible sur le site du ministère chargé de l’écologie :

      Liste des centrales de réservation pour les transports publics particuliers de personnes

      Ministère de la transition écologique et de la cohésion des territoires

      À noter

      Les plateformes proposent aussi parfois des parcours "clés en main" avec l'inscription à l'examen, une formation, etc.

      Choisir votre statut : entreprise individuelle ou société ?

      Lorsque vous avez réussi l'examen VTC, vous devez choisir le statut de votre future entreprise.

      Un chauffeur VTC relève du secteur artisanal.

      Caractéristiques de l'artisan VTC

      En tant que chauffeur VTC, vous relevez du secteur artisanal.

      À ce titre, votre entreprise devra être immatriculée au répertoire national des entreprises (RNE) dans le secteur des métiers de l'artisanat, quel que soit le statut juridique de votre entreprise.

      Le répertoire des métiers (RM) est supprimé.

      Choix de votre statut juridique

      Il faut que vous choisissiez la forme juridique de votre entreprise (professionnels).

      Vous avez le choix entre 2 grandes formes juridiques  :

      Avantages et inconvénients de la micro-entreprise

      Chiffre d'affaires à ne pas dépasser

      En tant que micro-entrepreneur, vous avez un chiffre d'affaires (professionnels) à ne pas dépasser.

      Il s'élève à 77 700 € pour les prestations de services et les professions libérales et à 188 700 € pour le commerce et les activités d'hébergement.

      Si vous le dépassez pendant 2 années de suite, vous sortez du statut de la micro-entreprise.

      Ce statut convient donc au débutant.

      Il est conseillé d'en sortir dès que votre activité se développe.

      Points forts

      Le statut de la micro-entreprise permet de payer très peu ou pas du tout de cotisations sociales.

      Vos démarches administratives sont plus courtes, plus rapides.

      Points faibles

      En micro-entreprise, vous ne pouvez pas déduire de frais professionnels de vos impôts, ni récupérer la TVA.

      Vous avez peu de protection sociale (maladie, retraite, chômage, etc.).

      Vous ne pouvez pas cumuler plusieurs activités différentes (c'est-à-dire avec 2 numéros uniques d'identification Siren différents).

      Vous pouvez exercer 2 activités distinctes mais dans la même micro-entreprise, donc ces 2 activités doivent être liées (par exemple un vendeur et réparateur de vélos).

      Avantages et inconvénients de la société

      Points forts

      Avec le statut de société, vous pouvez déduire vos frais professionnels de vos impôts.

      Vous bénéficiez d'une protection sociale maximale.

      Vous pouvez vous associer.

      Vous pouvez embaucher un ou plusieurs salariés.

      Points faibles

      Les démarches administratives sous forme de société sont plus longues.

      Vous devez rédiger et enregistrer les statuts de votre société (professionnels).

      Si vous avez un associé, vous devez prendre les décisions ensemble.

      Immatriculer votre entreprise ou société

      Après avoir choisi votre statut, vous devez effectuer l'immatriculation de votre entreprise (professionnels) (ou micro-entreprise (professionnels)) ou de votre société (professionnels) au RNE.

      Attention

      Depuis le 1er janvier 2023, il n'est plus possible d'effectuer vos démarches dans un Centre de formalités des entreprises (CFE). Vous devez obligatoirement les réaliser sur le site internet du guichet des formalités des entreprises.

    • Guichet des formalités des entreprises - Téléservice
    • Le déclarant doit créer un compte personnel. Puis il doit cliquer sur la colonne « Entreprise » puis sur « Déposer une formalité d'entreprise ». Un formulaire en ligne interactif de 8 pages lui est proposé ; il doit le remplir pas à pas. Un mode d'emploi est proposé sur ce site internet du Guichet unique.

      Le déclarant doit numériser puis télécharger sur le site les documents justificatifs suivants :

      Le Guichet des formalités des entreprises envoie au déclarant un accusé de réception du dossier. S'il manque un document, il est informé et dispose d'un délai de 15 jours renouvelable 1 fois pour transmettre la pièce justificative manquante.

      Le Guichet des formalités des entreprises conserve 3 ans maximum ces données (les informations dans la déclaration et les pièces justificatives fournies).

      La Chambre de métiers et de l'artisanat (CMA) de chaque région est l'interlocuteur des artisans.

      Les conseillers de la CMA sont là pour les accompagner et les conseiller dans leurs démarches.

      Ils sont joignables par téléphone ou par mail :

      Demander la carte professionnelle VTC

      Dès que vous avez reçu l'attestation de réussite à l'examen, vous devez demander votre carte.

      Elle est indispensable.

      À noter

      Si vous avez validé l'examen, la CMA vous envoie l'attestation de réussite.

      Qu'est-ce que la carte VTC ?

      Vous devez avoir la carte professionnelle VTC pour avoir le droit d'exercer votre activité.

      Elle est valable 5 ans.

      Après, vous devrez demander son renouvellement tous les 5 ans.

      La carte doit être placée en évidence sur le pare-brise de votre véhicule et visible de l'extérieur.

      Vous pouvez l'enlever quand vous n'exercez pas votre activité.

      À savoir

      Elle est valable sur tout le territoire national. Elle vous permet d’y circuler en tant que professionnel. Cependant, en cas de déménagement, vous devez signaler votre nouvelle adresse de résidence sur le registre des VTC dans votre compte personnel en ligne.

      La carte professionnelle VTC est payante.

      Son coût est d'environ 60 €.

      Après la démarche de demande, le déclarant reçoit un mail de l'Imprimerie nationale pour effectuer le paiement.

      Comment demander la carte professionnelle ?

      La démarche est différente selon le type de transport (VTC ou VMDTR) et la reconnaissance des compétences (examen ou équivalence).

      VTC

      La démarche est différente selon la reconnaissance des compétences : examen ou équivalence de diplômes.

      Suite à la réussite à l’examen

      Le déclarant doit effectuer la demande de carte professionnelle de VTC uniquement en ligne :

      Par équivalence de diplômes

      Le déclarant doit effectuer la demande de carte professionnelle de VTC uniquement en ligne :

        VMDTR

        Suite à la réussite à l’examen

        Le déclarant doit effectuer la demande de carte professionnelle de VMDTR uniquement en ligne :

        Par équivalence de diplômes

        Le déclarant doit effectuer la demande de carte professionnelle de VMDTR uniquement en ligne :

          À noter

          L'amende pour détention d'une carte professionnelle non valide est de 1 500 €.

          En cas de perte ou de vol, il faut faire une nouvelle demande de carte selon la même procédure et payer le même tarif.

          Inscription au service de contrôle des cartes VTC

          Les chauffeurs détenteurs de la carte professionnelle sont tous inscrits d’office sur le service en ligne de contrôle des cartes VTC, appelée "Portail d'authentification Cerbère".

          Ce service permet aux clients et aux plateformes de réservation de vérifier la validité des cartes.

        • Contrôler la validité des cartes professionnelles VTC - Téléservice
        • S'inscrire sur le registre des exploitants de VTC (REVTC)

          L'inscription au registre des exploitants de VTC est obligatoire pour exercer l'activité.

          Elle doit être effectuée en ligne.

          Elle doit être renouvelée tous les 5 ans.

          Son coût est de 170 €, payable en ligne sur le site du registre.

          L’inscription permet d’accéder à un compte personnel où le chauffeur doit enregistrer tous les événements de sa vie professionnelle.

          Tout changement de situation, notamment l'arrêt de l'activité, doit être signalé dans un délai de 3 mois.

          À noter

          Le chauffeur VTC peut circuler sur tout le territoire national, cependant il doit signaler sa nouvelle adresse en cas de déménagement.

        • Demande d'inscription au registre des exploitants de voitures de transport avec chauffeur (REVTC) - Téléservice
        • Attention

          L'absence d'inscription au registre des VTC est considérée comme un exercice illégal de cette activité. Elle est sanctionnée d'un an d'emprisonnement et de 15 000 € d'amende.

          Pour votre 1re inscription, vous devez fournir les documents suivants :

          • Attestation d'assurance civile professionnelle

          • Justificatif d'immatriculation de l’entreprise : , justificatif d'immatriculation au RNE ou extrait Kbis

          • Copie du certificat d'immatriculation (carte grise)

          • Copie de la carte professionnelle VTC

          • Justificatif de la garantie financière de 1 500 € pour chaque véhicule utilisé de façon régulière. Cette garantie n'est pas nécessaire si vous êtes propriétaire du véhicule ou si vous le louez (location supérieure à 6 mois). Dans ce cas, vous devez fournir tout justificatif permettant de prouver la propriété ou la location.

          Référence : Code des transports : article L3122-3

          https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043154009

          Référence : Code des transports : article L3124-7

          https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000023086525/LEGISCTA000023071123/#LEGISCTA000029532249

          Choisir d'avoir un label qualité 

          En tant que chauffeur VTC, vous devez offrir aux clients un service de haute qualité.

          Vous pouvez en fournir la preuve et en faire la publicité grâce à un label qualité.

          Vous pouvez pour cela obtenir le label « Destination d’excellence ».

          Vous devez respecter des critères liés notamment aux services suivants :

          • Qualité d'accueil des clients

          • Services offerts dans le véhicule (bouteille d'eau, tablettes numériques, etc.)

          • Maîtrise de langues étrangères

          • Confort et propreté du véhicule

          • Pratiques écoresponsables.

          Le processus de demande de labellisation s’effectue sur la plateforme en ligne d’Atout France :

        • Label "Destination d’excellence » pour les professionnels du tourisme - Téléservice
        • À noter

          Pour en savoir plus sur ce label, il est possible de consulter la page suivante : Destination d'excellence : tout savoir sur ce label tourisme.

          Référence : Arrêté du 18 avril 2024 relatif aux conditions d'attribution et de retrait du label «  Destination d'excellence  »

          https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000049446137

          Référence : Arrêté du 11 janvier 2019 définissant les critères et les modalités d'attribution d'un label qualité aux exploitants de voitures de transport avec chauffeur prévu à l'article L. 3122-4-1 du code des transports

          https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000038164995/

          Préparer votre véhicule

          VTC voiture (4 roues)

          Votre voiture doit respecter les caractéristiques suivantes :

          • Avoir entre 4 et 9 places, chauffeur compris

          • Ancienneté de 7 ans maximum (sauf si c'est une voiture de collection)

          • Minimum 4 portes

          • Dimensions minimales : 4,50 m x 1,70 m

          • Puissance (nette) du moteur : supérieure ou égale à 84 kW

          À noter

          Ces limitations ne s'appliquent pas aux véhicules hybrides et électriques.

          Assurance professionnelle

          Vous devez prendre une assurance pour votre entreprise, appelée responsabilité civile professionnelle.

          Vous pouvez la demander chez tous les assureurs.

          À noter

          Si vous n'avez pas d'assurance, vous risquez une amende qui peut s'élever jusqu'à 3 750 €.

          Vignette

          Vous devez afficher une signalétique Voiture de transport avec chauffeur (VTC).

          Il s'agit d'une vignette rouge autocollante obligatoire.

          Vous devez demander votre vignette.

          La demande se fait en utilisant votre espace personnel sur le registre des VTC :

          Son coût est de 35 € environ, payable en ligne sur le site du registre.

          Dans l'attente de la vignette définitive, vous pouvez recevoir une vignette temporaire.

          Elle a une durée maximale de 30 jours. Après ce délai, il faut mettre la vignette définitive.

          La vignette temporaire doit être mise à l'avant du véhicule, dans l'angle du pare-brise avant, en bas à gauche, du côté de la place du chauffeur.

          Elle comporte les informations suivantes :

          • Numéro d'inscription de l'entreprise au registre des VTC (dans le 1er carré blanc)

          • Numéro d'immatriculation du véhicule (dans le 2nd carré blanc)

          Elle doit être collée aux 2 endroits suivants :

          • À l'avant du véhicule : dans l'angle du pare-brise avant, en bas à gauche, du côté de la place du chauffeur

          • À l'arrière du véhicule : dans l'angle du pare-brise arrière, en bas à droite, à l'opposé de la place du chauffeur

          Attention

          Il est interdit d'utiliser un dispositif extérieur lumineux, pour éviter toute confusion avec l'activité de taxi.

          VMDTR (2 ou 3 roues)

          Caractéristiques du véhicule

          • Moteur d'une puissance nette supérieure ou égale à 40 kW

          • Ancienneté de 5 ans maximum

          À noter

          Ces limitations ne s'appliquent pas aux véhicules hybrides et électriques.

          Assurance professionnelle

          Vous devez prendre une assurance pour votre entreprise, appelée responsabilité civile professionnelle.

          Vous pouvez la demander chez tous les assureurs.

          À noter

          Si vous n'avez pas d'assurance, vous risquez une amende qui peut s'élever jusqu'à 3 750 €.

          Vignette

          Vous devez afficher une signalétique Voiture de transport avec chauffeur (VTC).

          Il s'agit d'une vignette bleue autocollante obligatoire.

          Elle est de format carré et mesure 8 x 8 cm.

          Vous devez demander votre vignette.

          La demande se fait en ligne en utilisant votre espace personnel sur le registre des VTC :

          Son coût est de 35 € environ, payable en ligne sur le site du registre.

          Dans l'attente de la vignette définitive, vous pouvez recevoir une vignette temporaire.

          Elle a une durée maximale de 30 jours. Après ce délai, il faut mettre la vignette définitive.

          Règles à respecter pour les courses en VTC 

          Stationnement et maraudes interdites

          Le chauffeur VTC ne doit pas stationner sur la voie publique.

          Chaque course doit s'effectuer suite à une réservation.

          La maraude est interdite. La maraude est une pratique consistant à rouler lentement à vide à la recherche d'un client.

          Le chauffeur n'a pas le droit d'être hélé par un client dans la rue. Cette pratique est réservée aux taxis.

          À savoir

          La maraude électronique, tout comme la maraude physique, est interdite aux chauffeurs de VTC.

          Après avoir effectué une course, le conducteur de VTC qui n'a pas de réservation enregistrée, doit retourner se garer :

          • soit au lieu où est située l'entreprise qui exploite la voiture : domicile du conducteur s'il exerce à son propre compte, siège social de l'entreprise ;

          • soit dans un lieu, hors de la chaussée, où le stationnement est autorisé (garage, parking).

          À savoir

          Autour d'une gare ou d'un aéroport (ou à l'intérieur), le chauffeur VTC peut stationner pour attendre un client qui a réservé. Ce stationnement ne doit pas dépasser 1 heure maximum.

          Réservation préalable obligatoire

          Le client doit réserver à l'avance sa course.

          Le chauffeur de VTC n'a pas le droit de prendre un client s'il n'a pas réservé sa course à l'avance.

          Justificatif de réservation préalable

          Le conducteur doit pouvoir prouver chaque réservation préalable en cas de contrôle.

          Cette preuve se fait par un justificatif à présenter à l’agent de contrôle sous format papier ou électronique.

          Le justificatif doit comporter les informations suivantes :

          • Nom ou dénomination sociale et coordonnées de la société exerçant l'activité d'exploitant de voitures de transport avec chauffeur (VTC) ou d'exploitant de véhicules motorisés à deux ou trois roues (VMDTR)

          • Nom et coordonnées téléphoniques du client sollicitant une prestation de transport public particulier de personnes à titre onéreux

          • Date et heure de la réservation préalable effectuée par le client

          • Date et heure de la prise en charge souhaitées par le client

          • Lieu de prise en charge indiqué par le client.

          Attention

          À compter du 29 octobre 2025, tout justificatif de réservation devra mentionner en plus les éléments suivants :

          • Numéro d'inscription de l'exploitant sur le registre des VTC (REVTC) au lieu du numéro Atout France

          • Numéro unique d'identification de l’exploitant (Siren) délivré suite à l’immatriculation sur le Registre national des entreprises (RNE) via le Guichet des formalités des entreprises

          Dans le cas où les informations concernant le nom et le numéro de téléphone du client ne figurent pas sur le justificatif, le conducteur doit fournir, sans délai, à l'agent de contrôle, les moyens de prendre contact avec le client.

          Sanctions en cas d'exercice illégal

          En cas d'absence de réservation préalable et en cas de quête de clients dans la rue, le conducteur risque les peines suivantes :

          • 1 an d'emprisonnement

          • 15 000 € d’amende

          • Immobilisation du véhicule pendant 1 an ou confiscation définitive

          • Suspension de 5 ans du permis de conduire.

          Tarif des courses

          Le conducteur doit être payé à la course.

          Le tarif de la course peut être :

          • Soit forfaitaire et déterminé à la course dès la réservation,

          • Soit calculé après la course en fonction du temps de trajet et de la distance parcourue.

          Les prix sont libres et ne sont pas réglementés, contrairement aux taxis (professionnels).

          Référence : Code des transports : articles L3120-1 à L3120-5

          https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000029530481/

          Référence : Code des transports : articles L3122-1 à L3122-9

          https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000029532170/

          Référence : Code des transports : articles R3120-2 à R3120-9

          https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000023086525/LEGISCTA000030048393/#LEGISCTA000030048393

          Référence : Code des transports : articles L3124-11 à 3124-12

          https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000023086525/LEGISCTA000029530795/#LEGISCTA000029530888

          Référence : Arrêté du 6 août 2025 relatif au justificatif de la réservation préalable applicable aux voitures de transport avec chauffeur (VTC) et aux véhicules motorisés à deux ou trois roues

          https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000052153206

          VTC relié à une plateforme : garantie de revenu minimal horaire et par course

          Revenu minimum par course

          Lorsque que le chauffeur de VTC est relié à une plateforme de réservation, chaque prestation, quelle que soit sa durée ou la distance parcourue, donne lieu au versement au chauffeur, par la plateforme, d’un revenu minimal d’activité.

          Ce revenu minimum par course doit être égal ou supérieur à 9 €.

          En cas de contrat avec une plateforme, ce montant est calculé déduction faite des frais de commission perçus par la plateforme, lorsqu'elle en perçoit.

          Ce montant est susceptible d'être révisé tous les ans en fonction de la conjoncture économique.

          Ce revenu minimum est valable sur tout le territoire national.

          Garantie minimale de revenu horaire d'activité

          Le chauffeur doit être rémunéré pour chaque heure travaillée au minimum de 30 € par la plateforme.

          Le revenu par kilomètre parcouru lors d'une course doit être de 1 € minimum.

          À noter

          Un nouvel accord du 19 septembre 2023 oblige les plateformes à mieux communiquer en amont au chauffeur les informations relatives à la résiliation des relations commerciales.

          Référence : Code des transports : articles R1326-1 à R1326-10

          https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000023086525/LEGISCTA000042466892/#LEGISCTA000042466901

          Référence : Accord du 19 septembre 2023 visant à renforcer la transparence des plateformes et à encadrer les conditions de rupture des relations commerciales avec les chauffeurs de VTC

          https://www.arpe.gouv.fr/wp-content/uploads/2023/09/CP-_-Accord-VTC-transparence-et-desactivation_-ARPEvf.pdf

          Premières années : quelles démarches effectuer ?

          Renouveler votre carte professionnelle

          Tous les 5 ans, vous devez renouveler votre carte professionnelle.

          Pour obtenir le renouvellement, vous devez effectuer un stage de formation continue.

          Ce stage dure 2 jours (14 heures).

          Si vous validez le stage, vous recevez une attestation.

          Cette démarche doit être réalisée 3 mois avant la fin de validité.

          Dès que vous recevez l'attestation de votre stage de formation continue, vous pouvez demander votre nouvelle carte.

          Le renouvellement est payant.

          Son coût est d'environ 60 €.

          Vous trouvez la liste des centres agréés de formation sur le site internet de la CMA de votre département.

          Comment demander le renouvellement de la carte professionnelle ?

          La démarche est différente selon le type de transport : VTC ou VMDTR.

          VTC

          Le déclarant doit effectuer la demande de renouvellement de sa carte professionnelle de VTC uniquement en ligne, sur le site des démarches simplifiées :

          VMDTR

          Le déclarant doit effectuer la demande de renouvellement de sa carte professionnelle de VMDTR uniquement en ligne, sur le site des démarches simplifiées :

          Renouveler votre inscription au registre des VTC

          Tous les 5 ans, dès que vous obtenez votre nouvelle carte, vous devez refaire une inscription sur le registre des VTC.

        • Demande d'inscription au registre des exploitants de voitures de transport avec chauffeur (REVTC) - Téléservice
        • Faire le contrôle technique du véhicule

          Vous devez effectuer le contrôle technique de votre véhicule 1 fois par an.

          Cette démarche découle de votre propre initiative.

          À noter

          vous ne recevez ni rappel ni convocation pour l'effectuer.

          Changer de véhicule

          VTC (voiture)

          Si vous êtes chauffeur de VTC, vous devez changer de véhicule et en utiliser un neuf tous les 7 ans (maximum).

          À noter

          si votre voiture est un véhicule hybride ou électrique, cette limite ne s'applique pas.

            2 ou 3 roues (VMDTR)

            Si vous êtes chauffeur de VMDTR, vous devez changer de véhicule et en utiliser un neuf tous les 5 ans (maximum).

              Où s'adresser ?

              Assistance aux VTC

              Pour toute question et renseignement sur les démarches des VTC

              Pour toute question sur les démarches

              Par téléphone

              09 74 36 31 72

              Par mail

              registre-vtc@developpement-durable.gouv.fr

              Préfecture

              Pour la demande de carte professionnelle des conducteurs (sauf à Paris)

              Préfecture de police de Paris - Bureau des taxis et des transports publics

              Pour la demande de carte professionnelle des conducteurs domiciliés à Paris

              Références

              Toute apposition, modification ou remplacement (même sans changement des supports existants) d’une enseigne, ainsi que la pose ou le remplacement d’un store banne, ou d’une pré-enseigne doit faire l’objet d’une demande d’autorisation de pose d’enseigne. A noter, constitue une enseigne toute inscription, forme ou image apposée sur un immeuble et relative à l’activité qui s’y exerce.

              Pour vous aider dans vos démarches :

              Vous voulez devenir conducteur de VTC (voiture de transport avec chauffeur) ? Pour cela, vous devez remplir des conditions comme détenir le permis depuis 3 ans, réussir un examen, avoir la carte professionnelle VTC, vous inscrire au registre des VTC. Vous devez choisir la forme juridique de votre entreprise (micro-entrepreneur, EI, société). Nous vous présentons les informations nécessaires.

              Vérifier que vous pouvez devenir chauffeur de VTC

              Les conditions pour être chauffeur VTC sont différentes si vous avez ou non déjà été chauffeur professionnel de personnes.

              Vous n'avez jamais été chauffeur professionnel

              Avant de vous lancer, vous devez remplir toutes les conditions suivantes :

              • Avoir le permis de conduire (catégorie B pour les VTC, catégorie A pour les VMDTRdepuis 3 ans minimum (ou 2 ans si vous avez fait de la conduite accompagnée)

              • Avoir un casier judiciaire exempt de certaines condamnations sur le bulletin n°2 (particuliers)

              • Avoir passé un contrôle médical ayant donné lieu à un avis médical positif (particuliers) approuvant que vous pouvez exercer ce métier (cerfa n°14880) (professionnels). Seul un médecin agréé peut faire ce contrôle. Ce n'est pas votre médecin traitant. Vous trouvez la liste des médecins agréés sur le site internet de votre préfecture.

              À noter

              Le brevet de secourisme (professionnels) n'est plus obligatoire mais il reste utile et conseillé.

              Connaître la liste des condamnations judiciaires interdisant l’exercice du métier de chauffeur VTC

              Il est impossible d’exercer le métier de chauffeur VTC s’il figure sur le bulletin n’°2 du casier judiciaire l’une des condamnations suivantes :

              • Condamnation pour un délit sanctionné par le code de la route par une réduction de la moitié du nombre maximal de points du permis de conduire

              • Condamnation pour conduite d'un véhicule sans être titulaire du permis de conduire correspondant à la catégorie du véhicule utilisé ou pour conduite malgré l'annulation du permis de conduire ou malgré l'interdiction d'obtenir la délivrance du permis, ou encore pour refus de restituer son permis de conduire après l'invalidation ou l'annulation de celui-ci

              • Condamnation prononcée par une juridiction, française ou étrangère, à une peine criminelle ou à une peine correctionnelle d'au moins 6 mois d'emprisonnement pour vol, escroquerie, abus de confiance, atteinte volontaire à l'intégrité de la personne, agression sexuelle, trafic d'armes, extorsion de fonds ou infraction à la législation sur les stupéfiants.

                Vous avez déjà été chauffeur

                Vous avez une expérience de chauffeur professionnel de transport de personnes d'une durée minimale d'1 an au cours des 10 dernières années.

                Exemple

                Vous êtes chauffeur de taxi et vous souhaitez devenir chauffeur de VTC ou de VMDTR.

                Pour devenir chauffeur VTC, vous devez alors remplir les conditions suivantes :

                • Avoir une expérience de chauffeur professionnel pendant 1 an minimum au cours des 10 dernières années

                • Avoir le permis de conduire (catégorie B pour les VTC, catégorie A pour les VMDTR) depuis 3 ans minimum

                • Avoir passé un contrôle médical ayant donné lieu à un avis médical positif (particuliers) approuvant que vous pouvez exercer ce métier (cerfa n°14880 (professionnels)). Seul un médecin agréé peut faire ce contrôle. Ce n'est pas votre médecin traitant. Vous trouvez la liste des médecins agréés sur le site internet de votre préfecture.

                  Avant de vous lancer : êtes-vous prêt ?

                  Comment anticiper les difficultés ?

                  Ces formations sont facultatives, mais recommandées pour votre réussite.

                  • Prévoyez les difficultés

                    • Faites une réserve financière pour faire face aux imprévus

                    • Préparez-vous au rythme soutenu de travail

                  À noter

                  Renseignez-vous sur le métier. Par exemple, sur les différences d'exercice entre chauffeur de taxi (professionnels) et chauffeur de VTC.

                  Faire un business plan

                  Il est conseillé de faire un business plan de votre future entreprise.

                  C'est un dossier indispensable pour convaincre les banques de vous soutenir.

                  C'est aussi un outil de gestion sur les 3 premières années.

                  On vous explique comment l'élaborer (professionnels).

                  Qui peut vous aider ?

                  À savoir

                  Avant de vous lancer, nous vous proposons des conseils et des outils (professionnels) pour vous préparer à devenir chef d'entreprise.

                  Vous pouvez aussi solliciter différentes solutions d'accompagnement (professionnels).

                  Rapprochez-vous de laCCI de votre région.

                  Chaque CCI propose une formation (de 3 à 5 jours) pour réussir votre projet de création d' entreprise.

                  Les CCI offrent aussi chacune un suivi personnalisé sur votre projet.

                  Suivre une formation avant l'examen

                  Quelle formation ?

                  La formation pour devenir conducteur de VTC ou de VMDTR est fortement recommandée pour avoir une chance de réussir l'examen. Mais elle n'est pas obligatoire.

                  La formation peut durer entre 50 heures et 300 heures environ.

                  La durée varie selon le centre de formation et le lieu où vous l'effectuez.

                  Le contenu de la formation a pour but de vous préparer à l'examen VTC.

                  Elle vous forme aux épreuves écrite théorique (réglementation) et aux épreuves pratiques (conduite, comportement, etc.).

                  Où trouver une formation VTC ?

                  Vous trouvez la liste des centres agréés de formation sur le site internet de la CMA de votre département.

                  Combien coûte la formation ?

                  Elle peut coûter entre 400 € et 3 000 € environ.

                  Elle est payable soit en ligne sur le site du centre de formation, soit sur place.

                  Son prix varie selon le centre de formation et le nombre d'heures.

                  Vous pouvez utiliser votre compte personnel de formation (particuliers).

                  Vous pouvez obtenir des aides pour son financement en demandant conseil auprès de France Travail (anciennement Pôle emploi).

                  Où s’adresser ?

                  France Travail pour demandeurs d'emploi - 3949

                  Par téléphone 

                  39 49

                  Pour actualiser votre situation, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24 - Service gratuit + prix appel

                  Pour être mis en relation avec un conseiller pour vous inscrire, vous renseigner, modifier un rendez-vous : service accessible aux horaires fixés par chaque agence France Travail (anciennement Pôle emploi) - Service gratuit + prix appel

                  Depuis l'étranger : + 33 1 77 86 39 49

                  Par messagerie

                  Accès via le formulaire de contact

                  À noter

                  La plupart des centres de formations proposent des cours à distance, pour que vous puissiez vous préparer (même en cas de crise sanitaire, par exemple).

                  Passer et réussir l'examen

                  Comment s'inscrire à l'examen ?

                  Vous devez vous inscrire sur le site internet de la CMA de votre région.

                  Le coût de l'inscription est de 200 € environ. Vous pouvez payer en ligne.

                  Quelles sont les épreuves ?

                  L'épreuve se déroule en 2 parties :

                  1. Tests de connaissances

                    • Gestion d'entreprise et comptabilité

                    • Négociation et fidélisation commerciale

                    • Réglementation sur l'activité de VTC

                    • Réglementation sur les infractions sexistes et/ou sexuelles et sur les discriminations (définition, prévention, peines encourues)

                    • Règles de sécurité routière

                    • Maîtrise du français et de l'anglais

                  2. Test pratique :

                    • Parcours de 20 minutes de conduite en tant que chauffeur de VTC ou de VMDTR. Vous devez préparer le parcours, le sécuriser (anticiper les difficultés, les travaux, faciliter le trajet) et l'effectuer.

                    • L'examinateur vérifie ensuite :

                      • Vos connaissances sur le territoire parcouru (géographiques, culturelles, touristiques)

                      • Votre capacité à accueillir un client

                  Quand vous réussissez l'examen, vous recevez une attestation de la part de la CMA.

                  Passer par une plateforme de mise en relation clients ?

                  Vous avez le choix entre plusieurs types de mises en relation avec vos clients.

                  Voici les 2 principales possibilités :

                  • Vous inscrire sur une ou plusieurs plateformes de réservation de VTC (par exemple, Uber, Heetch, Bolt, Free Now, Marcel, Allocab, LeCab, etc). Elles pourront vous transmettre régulièrement des demandes de courses de la part de clients utilisant leurs applications. En contrepartie, vous devrez verser une commission à la plateforme prélevée sur chaque course. Cette commission peut varier selon la plateforme. De même, les conditions tarifaires d'une course varient d'une plateforme à l'autre.

                  • Développer votre propre portefeuille clients en totale indépendance. Cette option autonome ne vous empêche pas d'être partenaire d'hôtels, d'aéroports, d'agences touristiques, etc.

                  La liste complète des centrales de réservation est disponible sur le site du ministère chargé de l’écologie :

                  Liste des centrales de réservation pour les transports publics particuliers de personnes

                  Ministère de la transition écologique et de la cohésion des territoires

                  À noter

                  Les plateformes proposent aussi parfois des parcours "clés en main" avec l'inscription à l'examen, une formation, etc.

                  Choisir votre statut : entreprise individuelle ou société ?

                  Lorsque vous avez réussi l'examen VTC, vous devez choisir le statut de votre future entreprise.

                  Un chauffeur VTC relève du secteur artisanal.

                  Caractéristiques de l'artisan VTC

                  En tant que chauffeur VTC, vous relevez du secteur artisanal.

                  À ce titre, votre entreprise devra être immatriculée au répertoire national des entreprises (RNE) dans le secteur des métiers de l'artisanat, quel que soit le statut juridique de votre entreprise.

                  Le répertoire des métiers (RM) est supprimé.

                  Choix de votre statut juridique

                  Il faut que vous choisissiez la forme juridique de votre entreprise (professionnels).

                  Vous avez le choix entre 2 grandes formes juridiques  :

                  Avantages et inconvénients de la micro-entreprise

                  Chiffre d'affaires à ne pas dépasser

                  En tant que micro-entrepreneur, vous avez un chiffre d'affaires (professionnels) à ne pas dépasser.

                  Il s'élève à 77 700 € pour les prestations de services et les professions libérales et à 188 700 € pour le commerce et les activités d'hébergement.

                  Si vous le dépassez pendant 2 années de suite, vous sortez du statut de la micro-entreprise.

                  Ce statut convient donc au débutant.

                  Il est conseillé d'en sortir dès que votre activité se développe.

                  Points forts

                  Le statut de la micro-entreprise permet de payer très peu ou pas du tout de cotisations sociales.

                  Vos démarches administratives sont plus courtes, plus rapides.

                  Points faibles

                  En micro-entreprise, vous ne pouvez pas déduire de frais professionnels de vos impôts, ni récupérer la TVA.

                  Vous avez peu de protection sociale (maladie, retraite, chômage, etc.).

                  Vous ne pouvez pas cumuler plusieurs activités différentes (c'est-à-dire avec 2 numéros uniques d'identification Siren différents).

                  Vous pouvez exercer 2 activités distinctes mais dans la même micro-entreprise, donc ces 2 activités doivent être liées (par exemple un vendeur et réparateur de vélos).

                  Avantages et inconvénients de la société

                  Points forts

                  Avec le statut de société, vous pouvez déduire vos frais professionnels de vos impôts.

                  Vous bénéficiez d'une protection sociale maximale.

                  Vous pouvez vous associer.

                  Vous pouvez embaucher un ou plusieurs salariés.

                  Points faibles

                  Les démarches administratives sous forme de société sont plus longues.

                  Vous devez rédiger et enregistrer les statuts de votre société (professionnels).

                  Si vous avez un associé, vous devez prendre les décisions ensemble.

                  Immatriculer votre entreprise ou société

                  Après avoir choisi votre statut, vous devez effectuer l'immatriculation de votre entreprise (professionnels) (ou micro-entreprise (professionnels)) ou de votre société (professionnels) au RNE.

                  Attention

                  Depuis le 1er janvier 2023, il n'est plus possible d'effectuer vos démarches dans un Centre de formalités des entreprises (CFE). Vous devez obligatoirement les réaliser sur le site internet du guichet des formalités des entreprises.

                • Guichet des formalités des entreprises - Téléservice
                • Le déclarant doit créer un compte personnel. Puis il doit cliquer sur la colonne « Entreprise » puis sur « Déposer une formalité d'entreprise ». Un formulaire en ligne interactif de 8 pages lui est proposé ; il doit le remplir pas à pas. Un mode d'emploi est proposé sur ce site internet du Guichet unique.

                  Le déclarant doit numériser puis télécharger sur le site les documents justificatifs suivants :

                  Le Guichet des formalités des entreprises envoie au déclarant un accusé de réception du dossier. S'il manque un document, il est informé et dispose d'un délai de 15 jours renouvelable 1 fois pour transmettre la pièce justificative manquante.

                  Le Guichet des formalités des entreprises conserve 3 ans maximum ces données (les informations dans la déclaration et les pièces justificatives fournies).

                  La Chambre de métiers et de l'artisanat (CMA) de chaque région est l'interlocuteur des artisans.

                  Les conseillers de la CMA sont là pour les accompagner et les conseiller dans leurs démarches.

                  Ils sont joignables par téléphone ou par mail :

                  Demander la carte professionnelle VTC

                  Dès que vous avez reçu l'attestation de réussite à l'examen, vous devez demander votre carte.

                  Elle est indispensable.

                  À noter

                  Si vous avez validé l'examen, la CMA vous envoie l'attestation de réussite.

                  Qu'est-ce que la carte VTC ?

                  Vous devez avoir la carte professionnelle VTC pour avoir le droit d'exercer votre activité.

                  Elle est valable 5 ans.

                  Après, vous devrez demander son renouvellement tous les 5 ans.

                  La carte doit être placée en évidence sur le pare-brise de votre véhicule et visible de l'extérieur.

                  Vous pouvez l'enlever quand vous n'exercez pas votre activité.

                  À savoir

                  Elle est valable sur tout le territoire national. Elle vous permet d’y circuler en tant que professionnel. Cependant, en cas de déménagement, vous devez signaler votre nouvelle adresse de résidence sur le registre des VTC dans votre compte personnel en ligne.

                  La carte professionnelle VTC est payante.

                  Son coût est d'environ 60 €.

                  Après la démarche de demande, le déclarant reçoit un mail de l'Imprimerie nationale pour effectuer le paiement.

                  Comment demander la carte professionnelle ?

                  La démarche est différente selon le type de transport (VTC ou VMDTR) et la reconnaissance des compétences (examen ou équivalence).

                  VTC

                  La démarche est différente selon la reconnaissance des compétences : examen ou équivalence de diplômes.

                  Suite à la réussite à l’examen

                  Le déclarant doit effectuer la demande de carte professionnelle de VTC uniquement en ligne :

                  Par équivalence de diplômes

                  Le déclarant doit effectuer la demande de carte professionnelle de VTC uniquement en ligne :

                    VMDTR

                    Suite à la réussite à l’examen

                    Le déclarant doit effectuer la demande de carte professionnelle de VMDTR uniquement en ligne :

                    Par équivalence de diplômes

                    Le déclarant doit effectuer la demande de carte professionnelle de VMDTR uniquement en ligne :

                      À noter

                      L'amende pour détention d'une carte professionnelle non valide est de 1 500 €.

                      En cas de perte ou de vol, il faut faire une nouvelle demande de carte selon la même procédure et payer le même tarif.

                      Inscription au service de contrôle des cartes VTC

                      Les chauffeurs détenteurs de la carte professionnelle sont tous inscrits d’office sur le service en ligne de contrôle des cartes VTC, appelée "Portail d'authentification Cerbère".

                      Ce service permet aux clients et aux plateformes de réservation de vérifier la validité des cartes.

                    • Contrôler la validité des cartes professionnelles VTC - Téléservice
                    • S'inscrire sur le registre des exploitants de VTC (REVTC)

                      L'inscription au registre des exploitants de VTC est obligatoire pour exercer l'activité.

                      Elle doit être effectuée en ligne.

                      Elle doit être renouvelée tous les 5 ans.

                      Son coût est de 170 €, payable en ligne sur le site du registre.

                      L’inscription permet d’accéder à un compte personnel où le chauffeur doit enregistrer tous les événements de sa vie professionnelle.

                      Tout changement de situation, notamment l'arrêt de l'activité, doit être signalé dans un délai de 3 mois.

                      À noter

                      Le chauffeur VTC peut circuler sur tout le territoire national, cependant il doit signaler sa nouvelle adresse en cas de déménagement.

                    • Demande d'inscription au registre des exploitants de voitures de transport avec chauffeur (REVTC) - Téléservice
                    • Attention

                      L'absence d'inscription au registre des VTC est considérée comme un exercice illégal de cette activité. Elle est sanctionnée d'un an d'emprisonnement et de 15 000 € d'amende.

                      Pour votre 1re inscription, vous devez fournir les documents suivants :

                      • Attestation d'assurance civile professionnelle

                      • Justificatif d'immatriculation de l’entreprise : , justificatif d'immatriculation au RNE ou extrait Kbis

                      • Copie du certificat d'immatriculation (carte grise)

                      • Copie de la carte professionnelle VTC

                      • Justificatif de la garantie financière de 1 500 € pour chaque véhicule utilisé de façon régulière. Cette garantie n'est pas nécessaire si vous êtes propriétaire du véhicule ou si vous le louez (location supérieure à 6 mois). Dans ce cas, vous devez fournir tout justificatif permettant de prouver la propriété ou la location.

                      Référence : Code des transports : article L3122-3

                      https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043154009

                      Référence : Code des transports : article L3124-7

                      https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000023086525/LEGISCTA000023071123/#LEGISCTA000029532249

                      Choisir d'avoir un label qualité 

                      En tant que chauffeur VTC, vous devez offrir aux clients un service de haute qualité.

                      Vous pouvez en fournir la preuve et en faire la publicité grâce à un label qualité.

                      Vous pouvez pour cela obtenir le label « Destination d’excellence ».

                      Vous devez respecter des critères liés notamment aux services suivants :

                      • Qualité d'accueil des clients

                      • Services offerts dans le véhicule (bouteille d'eau, tablettes numériques, etc.)

                      • Maîtrise de langues étrangères

                      • Confort et propreté du véhicule

                      • Pratiques écoresponsables.

                      Le processus de demande de labellisation s’effectue sur la plateforme en ligne d’Atout France :

                    • Label "Destination d’excellence » pour les professionnels du tourisme - Téléservice
                    • À noter

                      Pour en savoir plus sur ce label, il est possible de consulter la page suivante : Destination d'excellence : tout savoir sur ce label tourisme.

                      Référence : Arrêté du 18 avril 2024 relatif aux conditions d'attribution et de retrait du label «  Destination d'excellence  »

                      https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000049446137

                      Référence : Arrêté du 11 janvier 2019 définissant les critères et les modalités d'attribution d'un label qualité aux exploitants de voitures de transport avec chauffeur prévu à l'article L. 3122-4-1 du code des transports

                      https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000038164995/

                      Préparer votre véhicule

                      VTC voiture (4 roues)

                      Votre voiture doit respecter les caractéristiques suivantes :

                      • Avoir entre 4 et 9 places, chauffeur compris

                      • Ancienneté de 7 ans maximum (sauf si c'est une voiture de collection)

                      • Minimum 4 portes

                      • Dimensions minimales : 4,50 m x 1,70 m

                      • Puissance (nette) du moteur : supérieure ou égale à 84 kW

                      À noter

                      Ces limitations ne s'appliquent pas aux véhicules hybrides et électriques.

                      Assurance professionnelle

                      Vous devez prendre une assurance pour votre entreprise, appelée responsabilité civile professionnelle.

                      Vous pouvez la demander chez tous les assureurs.

                      À noter

                      Si vous n'avez pas d'assurance, vous risquez une amende qui peut s'élever jusqu'à 3 750 €.

                      Vignette

                      Vous devez afficher une signalétique Voiture de transport avec chauffeur (VTC).

                      Il s'agit d'une vignette rouge autocollante obligatoire.

                      Vous devez demander votre vignette.

                      La demande se fait en utilisant votre espace personnel sur le registre des VTC :

                      Son coût est de 35 € environ, payable en ligne sur le site du registre.

                      Dans l'attente de la vignette définitive, vous pouvez recevoir une vignette temporaire.

                      Elle a une durée maximale de 30 jours. Après ce délai, il faut mettre la vignette définitive.

                      La vignette temporaire doit être mise à l'avant du véhicule, dans l'angle du pare-brise avant, en bas à gauche, du côté de la place du chauffeur.

                      Elle comporte les informations suivantes :

                      • Numéro d'inscription de l'entreprise au registre des VTC (dans le 1er carré blanc)

                      • Numéro d'immatriculation du véhicule (dans le 2nd carré blanc)

                      Elle doit être collée aux 2 endroits suivants :

                      • À l'avant du véhicule : dans l'angle du pare-brise avant, en bas à gauche, du côté de la place du chauffeur

                      • À l'arrière du véhicule : dans l'angle du pare-brise arrière, en bas à droite, à l'opposé de la place du chauffeur

                      Attention

                      Il est interdit d'utiliser un dispositif extérieur lumineux, pour éviter toute confusion avec l'activité de taxi.

                      VMDTR (2 ou 3 roues)

                      Caractéristiques du véhicule

                      • Moteur d'une puissance nette supérieure ou égale à 40 kW

                      • Ancienneté de 5 ans maximum

                      À noter

                      Ces limitations ne s'appliquent pas aux véhicules hybrides et électriques.

                      Assurance professionnelle

                      Vous devez prendre une assurance pour votre entreprise, appelée responsabilité civile professionnelle.

                      Vous pouvez la demander chez tous les assureurs.

                      À noter

                      Si vous n'avez pas d'assurance, vous risquez une amende qui peut s'élever jusqu'à 3 750 €.

                      Vignette

                      Vous devez afficher une signalétique Voiture de transport avec chauffeur (VTC).

                      Il s'agit d'une vignette bleue autocollante obligatoire.

                      Elle est de format carré et mesure 8 x 8 cm.

                      Vous devez demander votre vignette.

                      La demande se fait en ligne en utilisant votre espace personnel sur le registre des VTC :

                      Son coût est de 35 € environ, payable en ligne sur le site du registre.

                      Dans l'attente de la vignette définitive, vous pouvez recevoir une vignette temporaire.

                      Elle a une durée maximale de 30 jours. Après ce délai, il faut mettre la vignette définitive.

                      Règles à respecter pour les courses en VTC 

                      Stationnement et maraudes interdites

                      Le chauffeur VTC ne doit pas stationner sur la voie publique.

                      Chaque course doit s'effectuer suite à une réservation.

                      La maraude est interdite. La maraude est une pratique consistant à rouler lentement à vide à la recherche d'un client.

                      Le chauffeur n'a pas le droit d'être hélé par un client dans la rue. Cette pratique est réservée aux taxis.

                      À savoir

                      La maraude électronique, tout comme la maraude physique, est interdite aux chauffeurs de VTC.

                      Après avoir effectué une course, le conducteur de VTC qui n'a pas de réservation enregistrée, doit retourner se garer :

                      • soit au lieu où est située l'entreprise qui exploite la voiture : domicile du conducteur s'il exerce à son propre compte, siège social de l'entreprise ;

                      • soit dans un lieu, hors de la chaussée, où le stationnement est autorisé (garage, parking).

                      À savoir

                      Autour d'une gare ou d'un aéroport (ou à l'intérieur), le chauffeur VTC peut stationner pour attendre un client qui a réservé. Ce stationnement ne doit pas dépasser 1 heure maximum.

                      Réservation préalable obligatoire

                      Le client doit réserver à l'avance sa course.

                      Le chauffeur de VTC n'a pas le droit de prendre un client s'il n'a pas réservé sa course à l'avance.

                      Justificatif de réservation préalable

                      Le conducteur doit pouvoir prouver chaque réservation préalable en cas de contrôle.

                      Cette preuve se fait par un justificatif à présenter à l’agent de contrôle sous format papier ou électronique.

                      Le justificatif doit comporter les informations suivantes :

                      • Nom ou dénomination sociale et coordonnées de la société exerçant l'activité d'exploitant de voitures de transport avec chauffeur (VTC) ou d'exploitant de véhicules motorisés à deux ou trois roues (VMDTR)

                      • Nom et coordonnées téléphoniques du client sollicitant une prestation de transport public particulier de personnes à titre onéreux

                      • Date et heure de la réservation préalable effectuée par le client

                      • Date et heure de la prise en charge souhaitées par le client

                      • Lieu de prise en charge indiqué par le client.

                      Attention

                      À compter du 29 octobre 2025, tout justificatif de réservation devra mentionner en plus les éléments suivants :

                      • Numéro d'inscription de l'exploitant sur le registre des VTC (REVTC) au lieu du numéro Atout France

                      • Numéro unique d'identification de l’exploitant (Siren) délivré suite à l’immatriculation sur le Registre national des entreprises (RNE) via le Guichet des formalités des entreprises

                      Dans le cas où les informations concernant le nom et le numéro de téléphone du client ne figurent pas sur le justificatif, le conducteur doit fournir, sans délai, à l'agent de contrôle, les moyens de prendre contact avec le client.

                      Sanctions en cas d'exercice illégal

                      En cas d'absence de réservation préalable et en cas de quête de clients dans la rue, le conducteur risque les peines suivantes :

                      • 1 an d'emprisonnement

                      • 15 000 € d’amende

                      • Immobilisation du véhicule pendant 1 an ou confiscation définitive

                      • Suspension de 5 ans du permis de conduire.

                      Tarif des courses

                      Le conducteur doit être payé à la course.

                      Le tarif de la course peut être :

                      • Soit forfaitaire et déterminé à la course dès la réservation,

                      • Soit calculé après la course en fonction du temps de trajet et de la distance parcourue.

                      Les prix sont libres et ne sont pas réglementés, contrairement aux taxis (professionnels).

                      Référence : Code des transports : articles L3120-1 à L3120-5

                      https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000029530481/

                      Référence : Code des transports : articles L3122-1 à L3122-9

                      https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000029532170/

                      Référence : Code des transports : articles R3120-2 à R3120-9

                      https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000023086525/LEGISCTA000030048393/#LEGISCTA000030048393

                      Référence : Code des transports : articles L3124-11 à 3124-12

                      https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000023086525/LEGISCTA000029530795/#LEGISCTA000029530888

                      Référence : Arrêté du 6 août 2025 relatif au justificatif de la réservation préalable applicable aux voitures de transport avec chauffeur (VTC) et aux véhicules motorisés à deux ou trois roues

                      https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000052153206

                      VTC relié à une plateforme : garantie de revenu minimal horaire et par course

                      Revenu minimum par course

                      Lorsque que le chauffeur de VTC est relié à une plateforme de réservation, chaque prestation, quelle que soit sa durée ou la distance parcourue, donne lieu au versement au chauffeur, par la plateforme, d’un revenu minimal d’activité.

                      Ce revenu minimum par course doit être égal ou supérieur à 9 €.

                      En cas de contrat avec une plateforme, ce montant est calculé déduction faite des frais de commission perçus par la plateforme, lorsqu'elle en perçoit.

                      Ce montant est susceptible d'être révisé tous les ans en fonction de la conjoncture économique.

                      Ce revenu minimum est valable sur tout le territoire national.

                      Garantie minimale de revenu horaire d'activité

                      Le chauffeur doit être rémunéré pour chaque heure travaillée au minimum de 30 € par la plateforme.

                      Le revenu par kilomètre parcouru lors d'une course doit être de 1 € minimum.

                      À noter

                      Un nouvel accord du 19 septembre 2023 oblige les plateformes à mieux communiquer en amont au chauffeur les informations relatives à la résiliation des relations commerciales.

                      Référence : Code des transports : articles R1326-1 à R1326-10

                      https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000023086525/LEGISCTA000042466892/#LEGISCTA000042466901

                      Référence : Accord du 19 septembre 2023 visant à renforcer la transparence des plateformes et à encadrer les conditions de rupture des relations commerciales avec les chauffeurs de VTC

                      https://www.arpe.gouv.fr/wp-content/uploads/2023/09/CP-_-Accord-VTC-transparence-et-desactivation_-ARPEvf.pdf

                      Premières années : quelles démarches effectuer ?

                      Renouveler votre carte professionnelle

                      Tous les 5 ans, vous devez renouveler votre carte professionnelle.

                      Pour obtenir le renouvellement, vous devez effectuer un stage de formation continue.

                      Ce stage dure 2 jours (14 heures).

                      Si vous validez le stage, vous recevez une attestation.

                      Cette démarche doit être réalisée 3 mois avant la fin de validité.

                      Dès que vous recevez l'attestation de votre stage de formation continue, vous pouvez demander votre nouvelle carte.

                      Le renouvellement est payant.

                      Son coût est d'environ 60 €.

                      Vous trouvez la liste des centres agréés de formation sur le site internet de la CMA de votre département.

                      Comment demander le renouvellement de la carte professionnelle ?

                      La démarche est différente selon le type de transport : VTC ou VMDTR.

                      VTC

                      Le déclarant doit effectuer la demande de renouvellement de sa carte professionnelle de VTC uniquement en ligne, sur le site des démarches simplifiées :

                      VMDTR

                      Le déclarant doit effectuer la demande de renouvellement de sa carte professionnelle de VMDTR uniquement en ligne, sur le site des démarches simplifiées :

                      Renouveler votre inscription au registre des VTC

                      Tous les 5 ans, dès que vous obtenez votre nouvelle carte, vous devez refaire une inscription sur le registre des VTC.

                    • Demande d'inscription au registre des exploitants de voitures de transport avec chauffeur (REVTC) - Téléservice
                    • Faire le contrôle technique du véhicule

                      Vous devez effectuer le contrôle technique de votre véhicule 1 fois par an.

                      Cette démarche découle de votre propre initiative.

                      À noter

                      vous ne recevez ni rappel ni convocation pour l'effectuer.

                      Changer de véhicule

                      VTC (voiture)

                      Si vous êtes chauffeur de VTC, vous devez changer de véhicule et en utiliser un neuf tous les 7 ans (maximum).

                      À noter

                      si votre voiture est un véhicule hybride ou électrique, cette limite ne s'applique pas.

                        2 ou 3 roues (VMDTR)

                        Si vous êtes chauffeur de VMDTR, vous devez changer de véhicule et en utiliser un neuf tous les 5 ans (maximum).

                          Où s'adresser ?

                          Assistance aux VTC

                          Pour toute question et renseignement sur les démarches des VTC

                          Pour toute question sur les démarches

                          Par téléphone

                          09 74 36 31 72

                          Par mail

                          registre-vtc@developpement-durable.gouv.fr

                          Préfecture

                          Pour la demande de carte professionnelle des conducteurs (sauf à Paris)

                          Préfecture de police de Paris - Bureau des taxis et des transports publics

                          Pour la demande de carte professionnelle des conducteurs domiciliés à Paris

                          Références

                          Dématérialisation de l’instruction des autorisations d’urbanisme à compter du 1er janvier 2022. Dès à présent vous pouvez déposer votre dossier par voie dématérialisée via le site www.e-permis.fr

                          Six guides illustrés pour vos déclarations préalables de travaux

                          La communauté d'agglomération Pau Béarn Pyrénées vous propose 6 guides illustrés et un tuto pour vous accompagner pas à pas dans vos demandes préalables de travaux.

                          Tous les documents sont à retrouver ici.

                          Le service urbanisme est ouvert au public les jours suivants :
                          - Lundi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
                          - Mardi de 8h30 à 12h
                          - Mercredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
                          - Jeudi de 13h30 à 17h
                          - Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h